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Wie gut die Einstellungsrichtlinien auch sein m\u00f6gen, als HR-Manager wird man fr\u00fcher oder sp\u00e4ter mit einem Mitarbeitenden konfrontiert, der nicht gut in dem Unternehmen funktioniert. Dies kann ein Mitarbeitender sein, der die Leistungsstandards nicht erf\u00fcllt, bis hin zu jemandem, der Unterst\u00fctzung bei Selbstvertrauen und Durchsetzungsverm\u00f6gen ben\u00f6tigt. Dar\u00fcber hinaus kann es auch ein Arbeitnehmer sein, der Schwierigkeiten hat, mit Kollegen, Vorgesetzten, oder Kunden zu kommunizieren. In den Niederlanden haben etwa 40% der Unternehmen mit Mitarbeitenden zu tun, die in ihrer Funktion schlecht abschneiden. H\u00e4ufig wird dies durch eine Diskrepanz zwischen den F\u00e4higkeiten der Mitarbeitenden und den Anforderungen ihrer Rolle verursacht (Randstad, 2024). Allerdings ist dies oft nicht die einzige Ursache. In diesem Artikel untersuchen wir die Ursachen f\u00fcr schlechte Mitarbeiterleistung und die verf\u00fcgbaren L\u00f6sungen, um dieses Problem zu verhindern oder zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n
In der Praxis beobachten Coaches, dass eine Reihe wiederkehrender Faktoren die Leistung eines Mitarbeitenden beeinflussen (GORTcoaching, 2024):<\/p>\n\n\n\n
Eine Studie von Culture Amp best\u00e4tigt, dass suboptimale Leistungstr\u00e4ger oft weniger motiviert sind, weil sie keine Strategie haben, um ihre Ziele zu erreichen. Sie haben oft das Gef\u00fchl, in der falschen Rolle zu sein und es fehlt ihnen an Engagement. Dar\u00fcber hinaus erhalten sie wenig Unterst\u00fctzung von ihrem Vorgesetzten, was auf organisatorische Defizite zur\u00fcckzuf\u00fchren ist (Culture Amp, 2024). Daher ist es entscheidend, die zugrunde liegenden Ursachen f\u00fcr verminderte Mitarbeiterleistung zu identifizieren, da diese verschiedene Konsequenzen haben kann.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Mitarbeitende unterdurchschnittliche Leistungen erbringen, betrifft dies nicht nur ihre Vorgesetzten, die das Problem angehen m\u00fcssen, sondern auch ihre Kollegen. Eine Umfrage von Personio zeigt, dass dies die Team-Moral sch\u00e4digt, die Produktivit\u00e4t verringert, und zu Krankheitsausf\u00e4llen f\u00fchren kann. Dar\u00fcber hinaus haben suboptimale Leistungstr\u00e4ger einen negativen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit durch unzureichenden Service oder eine unfreundliche Einstellung (Personio, 2023).<\/p>\n\n\n\n
Angesichts des aktuellen Fachkr\u00e4ftemangels ist es f\u00fcr Arbeitgeber vorteilhafter, in die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden zu investieren, anstatt sie zu entlassen. Einen Mitarbeitenden zu entlassen kann n\u00e4mlich zu rechtlichen Problemen f\u00fchren: Eine Entlassung aufgrund von verminderter Leistung darf nur in Erw\u00e4gung gezogen werden, wenn der Mitarbeitende ausreichend Zeit zur Verbesserung erhalten hat (van Gelderen, 2022). Gallup sch\u00e4tzt zudem, dass die Kosten f\u00fcr die Ersetzung eines neuen Mitarbeitenden zwischen der halben und dem doppelten Jahresgehalt liegen (Mcfeely & Wigert, 2019).<\/p>\n\n\n\n
In einer Studie von Bozer & Jones (2018) wird deutlich, dass das Setzen von Zielen effektiv zur Entwicklung von Mitarbeiterf\u00e4higkeiten beitragen kann. Zusammen mit einem Coach erstellt der Mitarbeitende einen zielgerichteten Plan, um bestimmte F\u00e4higkeiten zu verbessern. Dieser Prozess umfasst nicht nur berufliches Wachstum, sondern auch pers\u00f6nliche Herausforderungen wie das Fehlen von Selbstvertrauen, den Umgang mit Arbeitsdruck, und das Finden einer Balance zwischen Arbeit und Privatleben (Bozer & Jones, 2018). Bis zu 80% der Personen, die Coaching erhalten, berichten von einer Zunahme des Selbstvertrauens, 67% von einer verbesserten Work-Life-Balance, und 63% von einer Steigerung des Wohlbefindens (International Coaching Federation, 2023). Coaching f\u00fchrt auch zu einer 72% Verbesserung der kommunikativen F\u00e4higkeiten und 71% Verbesserung der zwischenmenschlichen F\u00e4higkeiten. Dies f\u00fchrt im Laufe der Zeit zu einer 73% Verbesserung der Beziehungen innerhalb der Organisation (International Coaching Federation, 2023). Auch in der Praxis stellen Coaches oft fest, dass sich ein suboptimaler Leistungstr\u00e4ger verbessern und zufrieden weiterarbeiten kann, wenn sowohl der Mitarbeitende als auch der Arbeitgeber bereit sind, an den Problemen zu arbeiten (GORTcoaching, 2024).<\/p>\n\n\n\n
Bei Motivationsproblemen kann das Unterst\u00fctzen der Zielverwirklichung sowohl den einzelnen Mitarbeitenden als auch das Team st\u00e4rken. Eine Studie zeigte, dass individuelles Coaching und Gruppencoaching, welche darauf abzielen, das Erreichen von Zielen zu erleichtern und Prokrastination zu verringern, effektiv sind (Losch, Traut-Mattausch, M\u00fchlberger, & Jonas, 2016). Durch eine klare Festlegung der Ziele wird letztlich eine bessere Leistung und mehr Engagement erzielt. Teams mit geringem Engagement haben in der Regel eine 18% bis 43% h\u00f6here Personalfluktuation als Teams mit hohem Engagement (Gallup, 2024).<\/p>\n\n\n\n
In Coaching investieren schafft zudem eine positive Unternehmenskultur, in der sich Mitarbeitende unterst\u00fctzt f\u00fchlen. Wenn dies geschieht, haben Arbeitnehmer eine um 71% geringere Wahrscheinlichkeit, ein Burnout zu erleiden und somit auch weniger Krankheitstage (Gallup, 2022). 62% der Mitarbeitenden f\u00fchlen sich besser integriert und st\u00e4rker eingebunden (Zhou, 2024). Mehr Engagement f\u00fchrt wiederum zu besseren Leistungen. 51% der Unternehmen, die regelm\u00e4\u00dfig Coaching anbieten, verzeichnen h\u00f6here Ums\u00e4tze als vergleichbare Organisationen (Zhou, 2024).<\/p>\n\n\n\n
Sowohl aus wissenschaftlichen Studien als auch aus der Praxis geht hervor, dass Karriere-Coaching zu erheblichen Vorteilen f\u00fchren kann. Es ist ein wichtiges Instrument, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden in ihrer aktuellen Position zu steigern oder herauszufinden, welche Position besser zu ihren F\u00e4higkeiten und Interessen passt. Zudem kann eine interne oder externe Neuzuweisung zu positiven Ergebnissen f\u00fcr sowohl f\u00fcr den Arbeitgeber als auch f\u00fcr den Mitarbeitenden f\u00fchren. Durch die gemeinsame Arbeit mit einem Karriere-Coach, der dabei hilft, die geeignete Position zu finden oder bestehende Probleme zu identifizieren und zu analysieren, k\u00f6nnen oft vorteilhafte und gew\u00fcnschte Ergebnisse f\u00fcr das Unternehmen erzielt werden (Lyons, 2022).<\/p>\n\n\n\n
Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, einen suboptimalen Leistungstr\u00e4ger wieder auf Kurs zu bringen, wobei Coaching eine effektive Option darstellt. Die Investition in Coaching bietet mehr als nur Unterst\u00fctzung f\u00fcr Mitarbeitende mit unterdurchschnittlichen Leistungen: Es f\u00f6rdert pers\u00f6nliche und berufliche Weiterentwicklung innerhalb der gesamten Organisation. Coaching st\u00e4rkt F\u00e4higkeiten, Motivation, und Kommunikation und tr\u00e4gt dazu bei, dass sowohl Mitarbeitende als auch F\u00fchrungskr\u00e4fte ihre Aufgaben effektiver erf\u00fcllen. Diese Verbesserungen f\u00fchren nicht nur zu besseren Ergebnissen und h\u00f6herem Engagement, sondern st\u00e4rken auch die Unternehmenskultur und verringern die Personalfluktuation. Coaching hat sich als eine nachhaltige Methode erwiesen, um die Effizienz und den Erfolg eines Unternehmens langfristig zu steigern.<\/p>\n\n\n\n